Često postavljena pitanja — LEDshop rasvjeta

Artikl koji tražim nemate na web shopu, je li ga svejedno moguće naručiti kod Vas?

Naravno, samo pošaljite upit na prodaja@ledshop.hr. Javiti ćemo Vam se u najkraćem mogućem roku.

Imate li maloprodajnu poslovnicu ili samo web shop?

Imamo maloprodajnu poslovnicu gdje možete doći osobno kupiti i/ili naručiti željene artikle, na adresi Osječka ulica 38.

Naplaćuje li se dostava?

Za narudžbe iznosa do 40 € - trošak dostave na adresu iznosi 6,50 €, a putem paketomata 3,50 €. Narudžbe iznad 40 € imaju besplatnu dostavu na području cijele Hrvatske. Trošak dostave prikazuje se prije završetka narudžbe.

Gdje mogu pronaći detalje svoje narudžbe?

Po svakoj uspješno provedenoj narudžbi generira se nalog koji možete pregledati na adresi svoje elektroničke pošte koju ste unijeli prilikom kupnje.

Kako mogu platiti naručene proizvode?

Putem virmana, pouzećem u gotovini, karticama Maestro, MasterCard, Visa, Diners, PBZ Premium Visa ili Discover te Paypalom.

Koliko dugo se čeka na isporuku?

Od primitka narudžbe isporuka je 1-2 radna dana ako se plaća pouzećem, a ako se uplata vrši transakcijski onda se dostava vrši po zaprimljenoj uplati i vrijeme isporuke je 1 do 2 radna dana.

Mogu li plaćati na rate?

Na našem web shop-u imate omogućeno plaćanje do 6 rata putem Visa, Visa Premium, Maestro karticama PBZ-a; do 12 rata putem MasterCard i VISA karticama Zagrebačke banke; do 12 rata putem Diners kartica; do 12 rata putem Maestro, MasterCard, Visa karticama Erste Banke, Istarske kreditne Banke, Kent Banke, Agram Banke i Slatinske Banke; PayPal računom jednokratno; uplata po ponudi — internet bankarstvom.

Mogu li platiti pouzećem?

Sve narudžbe izvršene putem našeg web shopa moguće je platiti pouzećem.

Moram li se registrirati?

Ne morate se registrirati, ali prilikom kreiranja narudžba biti će nam potrebni Vaši osobni podaci i mail adresa, kako bi mogli izvršiti isporuku na točnu adresu.

Pravna sam osoba, i trebam R1 račun

U slučaju da ste pravna osoba te trebate izdavanje R1 računa, prilikom procesa naplate odaberete da trebate R1, te unesete tražene podatke.

Što napraviti ukoliko je uređaj neispravan?

Ako je u jamstvenom roku, uređaj je moguće zamijeniti za isti ispravan uređaj isključivo uz predočenje računa i nakon tehničke provjere kvara.

Što ako sam propustio dostavu?

U slučaju da niste bili u mogućnosti preuzeti dostavu, dostavna služba će Vam ostaviti obavijest te imate mogućnost dogovoriti novi termin dostave.

Trebao bih dostavu na drugu adresu

U slučaju da želite dostavu na drugu adresu, prilikom kreiranja narudžbe odaberite mogućnost: Dostaviti na različitu adresu.